Le recensioni su TripAdvisor continuano a far discutere il mondo della ristorazione. Anche un recente articolo del Corriere della Sera – che potete leggere qui – ha messo in luce il fenomeno delle recensioni a pagamento e di come sia possibile, sempre dietro pagamento, eliminare recensioni negative sul proprio locale. Ma ora TripAdvisor si sta muovendo e c’è una buona notizia per i ristoratori, salutata con soddisfazione dal presidente cesenate Fipe Confcommercio Vincenzo Lucchi.

Vincenzo Lucchi – Presidente Fipe Confcommercio Ristoratori Cesenate

“TripAdvisor si è mossa – dice Vincenzo Lucchi, ristoratore cesenate – per contrastare il mercato delle false recensioni su TripAdvisor gestito da apposite società e questa è una buona notizia che Fipe accoglie con soddisfazione visto che per prima, più di due anni fa, ha denunciato il malcostume delle recensioni a pagamento. La nostra Federazione, nel solco di una coerente politica di contrasto verso ogni fenomeno dannoso per imprese e consumatori, collabora da tempo con TripAdvisor per individuare modalità operative e strumenti finalizzati a colpire la compravendita delle recensioni e ad eliminare quelle false. Continueremo a collaborare per fare sì che le nuove misure annunciate da TripAdvisor siano efficaci per il comune obiettivo di un mercato pulito a partire dalle informazioni fornite ai consumatori. D’altra parte come ristoratori siamo convinti che il web sia una risorsa importante anche per le imprese della ristorazione, per le quali è importante testare il gradimento o meno dei clienti, a condizione che le informazioni che circolano sulla rete siano rispettose di chi lavora in modo corretto e realmente utili ai consumatori”.